Mertz – Excellence

Kategorie: Allgemein

  • Mitarbeiterjahresgespräche führen

    Das Mitarbeitergespräch, ob anlassorientiert oder als Jahresgespräch, ob als reines Anerkennungs,- Entwicklungs,- oder leistungsbezogenes Zielvereinbarungsgespräch ist eines der wichtigsten Führungsinstrumente. Es erfordert eine vertrauensvolle Zusammenarbeit und ein einfühlsames Vorgehen seitens des Vorgesetzten. Dieses wichtige Gespräch darf in keinem Fall unvorsichtig geführt werden. Auf dieses Gespräch kann gute Personalführung heute kaum mehr verzichten.

    Wenn sie wissen wollen:

    • Wie sie ein grundlegendes Jahresgespräch führen?
    • Wie sie sich auf das Gespräch vorbereiten?
    • Welches wesentlichen rechtlichen Bedingungen eingehalten werden müssen?
    • Wie sie auf unvorhergesehene Situationen reagieren sollten?
    • Wie Sie die Zielsetzungstechnik anwenden?
    • Warum eine Dokumentation notwendig ist?

    Dann sind dies ihre Themen:

    • Eckdaten von Mitarbeitergesprächen im Überblick
    • Zielsetzung und Nutzen eines Mitarbeitergesprächs – Bilanz ziehen
    • Inhalte von Mitarbeitergesprächen
    • Probleme des Mitarbeitergesprächs
    • Abgrenzung zu anderen Gesprächsarten
    • Bekannte Argumente gegen ein Mitarbeitergespräch
    • Das Arbeiten mit Zielen: die Zielsetzungstechnik
    • Das Gespräch in einem offenen und ehrlichen Dialog führen
    • Kommunikation und Zusammenarbeit im Mitarbeitergespräch
    • Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen

    Durchführung als:

    ein 2 tägiges Seminar
    In leicht abgewandelter Form für Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen: Das Jahresgespräch aus Mitarbeitersicht – ein vorbereitendes Training bei der Einführung des Instrumentes Mitarbeiterjahresgespräch

  • Besprechungen und andere Anlässe souverän und effizient moderieren

    In Arbeits-, oder Projektgruppen, Meetings oder Besprechungen können durch gute Moderation, in kurzer Zeit konstruktive Ergebnisse erzielen werden. Dem Moderator kommt dabei die Rolle des Steuernden zu, ohne sich immer inhaltlich einzubringen. Der Moderator soll die Gruppenprozesse auf einem hohen Niveau ergebnisorientiert vorantreiben. Er soll die Gruppe zu Innovationen und kreativen Gedanken führen. Das Seminar vermittelt die wesentlichen Kenntnisse der klassischen Moderationsmethode und trainiert verschiedene Moderationsformen und Anlässe.

    Wenn sie wissen wollen:

    • Wie durch die Methode der Moderation Besprechungen, Arbeitstreffen und andere
    • Arbeitsorganisationsformen erfolgreich verlaufen
    • Wie Sie sich konkret als Moderator verhalten sollten
    • Wie sie Teilnehmer in ihren Beiträgen steuern
    • Wie sie Gruppenmitglieder motivieren sich in der Sache zu engagieren
    • Wie sie mit unvorhergesehenen, unstrukturierten, unklaren Situationen umgehen
    • Wie sie Ergebnisse erarbeiten und präsentieren, die von allen getragen werden

    Dann sind dies ihre Themen:

    • Die klassische Moderationsmethode und ihre Werkzeuge
    • Formen der Moderation (Anlässe/Ziele)
    • Rolle, Aufgaben und Selbstverständnis des Moderators
    • Planung, Aufbau und Ablauf einer Moderation
    • Regeln und Ablauf einer moderierten Arbeitssitzung
    • Die Agenda und effektive Protokollführung
    • Diskussionen leiten und lenken
    • Techniken zur Steuerung der Kommunikation und der Gruppendynamik
    • Einsatz von Visualisierungen
    • Techniken zur Entscheidungsfindung und Entwicklung eines Maßnahmeplans
    • Schwierige Besprechungssituationen

    Durchführung als:

    Ein 2 tägiges Intensiv Seminar
    Als Best Practice hat sich dieses Seminar in Verbindung mit Aufgaben und Situationen aus dem beruflichen Alltag der Teilnehmer gezeigt.

  • Grundlagen der Rhetorik

    Reden und Schlagkräftigkeit trainieren: Sicheres und überzeugendes Auftreten, gewandte Ausdrucksweise, bestechende Argumentationen, faire Dialektik und effektives Zuhören sind die Merkmale guter Rhetorik. Ob in einfachen Redeanlässen wie Ansprachen, Reden (politische, Gelegenheits- oder Gesellschaftsreden), Jubiläen, Fachvorträge, Referate, Laudatien oder in komplexen Redesituationen, Verhandlungs- und Verkaufsgesprächen, (Video,-)konferenzen), (Podiums,-) Diskussionen, (Streit,-)Debatten, Führen von Versammlungen, ist die Kompetenz in der Redekunst, der Rhetorik, notwendig. Wirkungsvoll reden und überzeugen durch die Macht des Wortes hat in der heutigen Zeit an Bedeutung zu genommen. Sich trauen zu reden, ist der Anfang zur Entwicklung rhetorischer Kompetenz.

    Wenn sie wissen wollen:

    • Wie man seine eigene Stilistik des Sprechens entwickelt?
    • Die Dynamik des Satzbaus geschickt einsetzt?
    • Den sprachlichen Ausdruck verfeinert?
    • Den Zuhörer fesselt durch eine Anschaulichkeit der Sprache mit Bildern und Analogien?
    • Seine Ausstrahlung entwickelt durch Stimme, Outfit passend zur Persönlichkeit
    • Den ersten und der letzten Eindruck gezielt einsetzt?
    • Wie man Schlagkräftigkeit trainiert?

    Dann sind dies ihre Themen:

    • Rhetorisches Grundinstrumentarium
    • Die drei grundsätzlichen Ausarbeitungsformen der Rede
    • Rhetorische Hilfsmittel
    • Einsatz und Beherrschung der Körpersprache
    • Visualisierungen in der Sprache zum besseren Verständnis: ein Bild sagt mehr als tausend Worte
    • Fragetechniken optimal einsetzen
    • Argumentationsaufbau
    • Stimm – und Sprechtraining
    • Mit Störungen umgehen

    Durchführung als:

    ein Intensives 2 tägiges Verhaltenstraining, auf Wunsch mit Videofeedback
    Als Best Practice zu empfehlen in Kombination mit dem Seminar Vortrags,- und Präsentationstechniken.

  • Vortrags- und Präsentationstechniken

    Eine Präsentation ist ein mit visuellen Medien unterstützter Vortrag. Das simultane Vortragen und Präsentieren verlangt grundlegende Kenntnisse der Kommunikation, der Rhetorik, der Selbstdarstellungsstrategien und der möglichen Medien. Die passende Auswahl der Medien, ihr taktischer Wechsel, der Aufbau, Farben und Formenlehre, kreatives Gestalten und eine genügende jedoch effektive Vorbereitung gehören genauso dazu wie die Präsentation der eigenen Person. Präsentieren ist eine weitere Fertigkeit, die in den meisten Unternehmensfunktionen nicht nur von Führungskräften ständig verlangt wird. Das Gespür für das Gremium, den Kunden der Präsentation, für das Ziel der Präsentation und die Ausarbeitungstiefe kann man nur durch Training lernen. An wie viele Präsentationen erinnern wir uns (gerne)? Welche hat bei Ihnen Spuren hinterlassen, von welchen waren die Kunden begeistert, sind die Kunden mitgerissen worden, welche Präsentation hat ihre bewussten Ziele erreicht?

    Wenn sie wissen wollen:

    • Wie man gezielt und effizient eine Präsentation erarbeitet?
    • Nach welchen Regeln die Medien ausgewählt werden?
    • Welche Standards sich international durchgesetzt haben?
    • Wie Sie das Handling während der Präsentation beherrschen?
    • Wie es Ihnen gelingt sich nicht hinter der Präsentation zu verstecken?
    • Was von Ihnen und Ihrer Präsentation wirklich in Erinnerung bleibt?
    • Wie sie aus schwierigen Situationen einen Nutzen für alle entwickeln?
    • Wie Sie über die gesamte Präsentation „Standing“ behalten?

    Dann sind dies ihre Themen:

    • Vorbereitung und Aufbau einer Präsentation
    • Das Stichwortmanuskript
    • Zuhörergerecht präsentieren – den Kundennutzen im Blick behalten
    • Auswahl und Einsatz verschiedener Medien
    • Techniken der Visualisierung
    • Die Umfeldgestaltung der Präsentation
    • Umgang mit Unsicherheit, Aufregung und Störungen
    • Der Präsentierende als Moderator
    • Fragerunde und Diskussion

    Durchführung als:

    ein Intensives 2 tägiges Verhaltenstraining, auf Wunsch mit Videofeedback
    Als Best Practice zu empfehlen in Kombination mit dem Seminar Grundlagen der Rhetorik.

  • Führen von Teams und Gruppen

    Mit diesem Seminar erwerben Sie das Handwerkszeug für die optimale Zusammenstellung von Teams und Möglichkeiten der Entwicklung Einzelner Teammitglieder unter dem Aspekt des gesamten Teams. Sie erreichen, wie ein guter Fussballtrainer, die Integration unterschiedlicher Fähigkeiten zu einem leistungsstarkem Ganzen und nehmen Konflikte im Team als Entwicklungschance wahr.

    Wenn sie wissen wollen:

    • Wie werden effektive Teamstrukturen gebildet?
    • Wie mehrere Teams gesteuert werden?
    • Wie einzelne Teams entwickelt werden?
    • Wie ausgeprägt ihre eigene Teamführungsfähigkeit ist?
    • Wie der Leistungsstand und die Zusammenarbeit ihres Teams ist?
    • Wie sie darauf gezielte Möglichkeiten von Teamentwicklung anwenden?
    • Wie sie schwierige Teammitglieder führen ohne das Team zu stören?

    Dann sind dies ihre Themen:

    • Von der Selbstführung über die Mitarbeiterführung zur Führung von Teams
    • Spezialfall Projektteam
    • Team oder Gruppe? Was passiert mit den Einzelkämpfern?
    • Effiziente und kooperative Verhaltensweisen von Teammitgliedern
    • Führung und Motivation eines Teams und Steuerung der Gruppendynamik
    • Gelingende Teamarbeit – Merkmale erfolgreicher Teams
    • Teambildung – Phasen der Teamentwicklung – Teamrollen
    • Kreativität und Problemlöseprozesse im Team
    • Förderung der Teamarbeit – Systeme, Methoden, Instrumente
    • Kommunikationsstrukturen im Team
    • Konstruktives Konfliktlösen im Team

    Durchführung als:

    Ein 2 tägiges Seminar – Kombination von Gruppendynamischen und Verhaltenstraining
    Als besonders wertvoll und erfolgreich hat sich dieses Training als Grundlagentraining vor einer Teamentwicklungsmaßnahme gezeigt

  • Teamentwicklung: Entdecken, Erleben, Inspirieren

    „Was alle angeht, können nur alle lösen. Jeder Versuch eines Einzelnen, für sich das zu lösen, was alle an geht, muss scheitern.“

    (DÜRRENMATT, F. Die Physiker, 1962)

    In dem Workshop sollen die Themen Führung, Teamarbeit und lösungsorientiertes Handeln erlebbar gemacht werden. Wie werden Entwicklungsprozesse beschleunigt, Veränderungen gemanagt, Effizienz und Effektivität in der Aufgabenbewältigung erzeugt? Wie wird eine gemeinsame Kultur in überschaubarer Zeit entwickelt? Der Fokus des Workshops liegt auf gemeinsamen Erlebnissen, klaren gemeinsamen Zielen, dem Erkennen individueller und gemeinsamer Stärken und der Entwicklung einer Vertrauenskultur.

    Wenn sie wissen wollen:

    • Ob die Kette so stark ist wie jedes seiner Glieder?
    • Und ob Friedrich Dürrenmatt recht hat mit seiner Feststellung?

    Dann sind dies ihre Themen für die Teamentwicklung:

    • Positionierung des Einzelnen
    • Verbesserung der Kommunikation
    • Verbesserung der Kooperation
    • Verbesserung der Effizienz
    • Mut zu Neuem

    Durchführung als:

    2-tägiger Workshop, mit im Wechsel zu gestaltenden Elementen aus Indoor- und Outdoor–Anteilen
    Konzept nach Absprache mit dem Kunden entsprechend der Zielsetzung, der Gruppengröße und den zu verwendenden künstlerischen, sportlichen oder anderen Elementen
    Wir unterbreiten Ihnen gerne individuelle Vorschläge.

  • Grundlagen der Mitarbeiterführung

    Führung ist ein vielschichtiges, vielversprechendes Thema mit großer Tragweite. Mit unserem Seminar nähern wir uns den wesentlichen Kernelementen guter Führung und trainieren vielfältige Führungssituationen, auch aus dem Erleben der Teilnehmer. Wir zeigen ihnen die Auswirkungen ihres Führungsverhaltens auf das Leistungsverhalten und die Motivation und Wege zur Verhaltensänderung.

    Wenn sie wissen wollen:

    • Wie sie Mitarbeiter‘innen zu Engagement und Leistungen motivieren?
    • Was eine erfolgreiche Führungskraft aus macht?
    • Wie sie Ihre Wirkung auf andere steuern?
    • Wie sie schwierige Situationen meistern?

    Dann sind dies ihre Themen:

    • Aktuelle Führungstheorien
    • Das Menschenbild verschiedener Führungsstile
    • Akzeptiertes Führungsverhalten
    • Wie viel Führungsaufgaben auf welcher Führungsebene?
    • Führungssituationen erkennen – den Blick schärfen
    • Modelle zur Motivation von Mitarbeiter’innen
    • Führungstechniken und Führungsmechanismen
    • Persönliche Beratung von Mitarbeiter’innen
    • Macht und Einfluss: akzeptierte Machtquellen nutzen
    • Führungskommunikation und Alltagssprache

    Durchführung als:

    2 tägiges Seminar – Verhaltenstraining
    Impulsworkshop
    Einzelcoaching als begleitende Führungsarbeit
    externes Coaching
    Als Best Practice hat sich die Variante aus einem 2 tägigen Seminar mit Aufbautraining oder die Kombination aus Seminar und Einzelcoaching erwiesen

  • Vom erfolgreichen Mitarbeiter zur erfolgreichen Führungskraft

    Die erste Führungserfahrung kann schmerzhaft sein, muss es aber nicht. Ohne Fehler wird sich keine Führungskraft entwickeln, jedoch sind Fehler gerade in der ersten Zeit prägend und erschweren die Übernahme von Verantwortung und die Bewältigung der ersten Führungsaufgaben. Hier unterstützt das Seminar, die neuen Spannungsfelder zu erkennen und zu verstehen und gibt Handlungshilfen.

    Wenn sie wissen wollen:

    • Wie sie den Wechsel zur Führungskraft vollziehen?
    • Welche häufigen Fehler gemacht werden?
    • Was jetzt grundsätzlich anders ist und wie dies darzustellen ist?
    • Wie sie den Mitarbeitern begegnen und wie ihr Arbeitsalltag aussehen sollte?

    Dann sind dies ihre Themen:

    • Den Wechsel aktiv gestalten
    • Die Vergangenheit angemessen berücksichtigen
    • Die neue Rolle verstehen und kommunizieren
    • Führungsaufgaben in der neuen Position
    • Erwartungen der Mitarbeiter und des Vorgesetzten klären
    • Personalgespräche führen
    • Umgang mit schwierigen Mitarbeitern
    • Führungsinstrumente die helfen
    • Nähe und Distanz regulieren
    • Die eigen Stärken bewusst einsetzen – mit Schwächen umgehen

    Durchführung als:

    2 tägiges Seminar mit Verhaltens-, Persönlichkeitstraining
    Coaching – externe Reflexionsarbeit
    Vortrag zur erfolgreichen Besetzung von Führungspositionen
    Konzept „Führungswechselworkshop“
    Als Best Practice hat sich die Variante des 2 tägigen Seminars mit begleitendem Coachingprozess sowie das Coaching – externe Reflexionsarbeit in den ersten Monaten bewährt.

    Davor kann das erfolgreiche Personalentwicklungskonzept „Führungswechsel“ in Workshopform platziert werden. Dies ist besonders geeignet bei der Besetzung von Führungspositionen des mittleren und höheren Managements.

  • Coaching als Führungsansatz zur Mitarbeiterentwicklung

    Die Teilnehmer lernen in unterschiedlichen Situationen Menschen zu verstehen und zu beraten. Sie sind in der Lage, ihren Coache zu einer Selbsterkenntnis zu bringen, um eine selbstgewählte Verhaltens-, oder Einstellungsänderung zu erreichen oder neue Ziele zu setzen. Unter Anwendung eines Coachingmodells werden die Teilnehmer in die Lage versetzt viele Lebens,- und Arbeitssituationen aus einer wohlwollenden unterstützenden Haltung heraus zu beeinflussen und so eine wertschätzende Führungskultur zu leben.

    Wenn sie wissen wollen:

    • Wie Coaching funktioniert?
    • Sie einen neuen Führungsstil ausprobieren möchten?
    • Sie aufrichtig die Selbstentwicklung ihrer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen unterstützen möchten?
    • Sich selbst dabei in ihrer Persönlichkeit entwickeln wollen?

    Dann sind dies ihre Themen:

    • Die verschiedenen Coaching Konzepte
    • Was ist Coaching? Ziele, Definitionen und Abgrenzungen
    • Mit Coaching die Führungskultur verändern
    • Grenzen des Mitarbeiter-Coachings
    • Anforderungen an einen guten Coach
    • Fähigkeiten, Grundeinstellungen und Verhaltensmerkmale des Coach des Coaches
    • Ein tiefenpsychologisches Modell
    • Der Coaching-Prozess (Phasen im Einzelcoaching) und Dauer Coaching-Stile

    Durchführung als:

    ein 2 tägiges Seminar

  • Selbstführsorge für Führungskräfte

    Fels in der Brandung oder Hamster im Rad?
    – Leistungsfähigkeit erhalten –

    Wenn sie wissen wollen:

    • Wie ihr persönlicher Arbeitsfähigkeitszustand ist?
    • Welches ihre persönlichen Stressoren sind?
    • Welches ihre empfindlichste Stressebene ist?
    • Wie Sie schädlichen Stress vermindern oder gar nicht erst entstehen lassen?
    • Wie groß der Einfluss des Denkens und der Gefühle auf das somatische und psychische Stressgeschehen ist?
    • Welche kurz,- und mittelfristige Strategien und Methoden der Stressbewältigung es gibt?

    Dann sind dies ihre Themen:

    • Psychische und körperliche Gesundheit – Screening Verfahren
    • Funktionen und Formen von Stress
    • Kompetenz in Sachen „Stress“ und „Stressverhalten“
    • Analyse der Stressoren und Stressebenen
    • Sofortmaßnahmen bei hoher Belastung und Beanspruchung
    • Selbstachtsamkeit einüben/dysfunktionale Gedanken erkennen und verändern
    • Widerstandsfähigkeit bei langfristiger Belastung stärken – die Entwicklung der Resilienz

    Durchführung als:

    ein 2 tägiges Seminar
    Theorieinput im Dialog Einzel,- / Gruppenarbeit Einsatz von Instrumenten zur Analyse von Stressoren, Stressverhalten und Stressebenen Erfahrungsaustausch in Gesprächen Erfahrungslernen: Gesundes Beispielverhalten in belastenden Führungssituationen Ausprobieren grundlegender Techniken